＜＜シニアネットとは＞＞

１． 概要。（170, 3,600, 31,000, 1,000,000）
（１） 組織（10/06/99現在、職員数14名）
　　　事務局長――総務・会計担当
　　　　　　開発・ＰＲ担当
　　　　　　教育担当
　　　　　　ラーニング・センター担当

（２） 理事会
理事：８名
委員会：４委員会（コミュニケーション、NPO戦略、ブランド、監査）

（３） 長期計画（2000ー2003年までの４年間）のポイント
a. 300 ラーニング・センターの設立（25％は低所得地域に設立）。
b. ラーニングセンターのハード、ソフト、カリキュラムの更新、国際化の促進。
c. ウェブサイト・アクセス回数の増加、内容の充実。
d. 高齢者のインターネット利用に関する市場・学術調査の継続、拡大。
e. 現ブランドのＰＲ強化と、ヤング・シニアを対象とする新ブランドの検討
f. 資金獲得体制の強化

（４） シニアネットとは
a. 使命（目的）
　高齢者に対し、コンピューター・テクノロジーに関する教育やインターネット
　に対するアクセスを可能にすることにより、生活の質を充実し、知識や経験を
　他の人達と分け合うことを使命とする。

b. シニアネットの世界
シニアネットは次のことを支援する：
◇生活を豊かにするためコンピューターとインターネットを学ぶ。
◇自分が身につけた新しいスキルに自分自身、家族、友人も驚く。
◇必要な情報に昼夜を問わずいつでもアクセス出来る。
◇会員の特典を受ける。
◇自分の知恵と知識を世界の人々と共有できる。

c. シニアネットの二大特徴
　◇ラーニング・センター（インストラクター、カリキュラム、個人中心指導）
◇ オンライン・コミュニティ（教育、参加、協力、相互支援、グループ活動）

２． アドミニストレーション
（１） 業務分担
○ Ann Wrixon : Chairman of the Board & Executive Director.
○ Laurie Furstenfeld : Assistant to Executive Director.
○ Gregory Lewis : Coordinator of Special project.
○ Francine Lester : Director of Business and Finance.
ニュースレター、メンバーシップ、VIP、資金提供者、関連企業、データベース管理、H/W,　S/W計画・導入・維持、施設管理、人事、管理会計、監査、理事会、国際関連。
○ Rosie Recinos 帳簿記入、小切手処理、現金処理、会計データベース管理。
○ Sheila Jackson 受付、電話、郵便、ラーニングセンターからの会費処理、宛先・データベース管理。
〇　Donna Weaver メンバーシップ・データーベース管理、会員継続管理。
〇　Freyda Perltsvayg 会員へのメール管理、発送。　

　 （２） 社員ハンドブック（Employee Handbook）
全社員に対して配布される５７ページの小冊子で次の章から構成されている。
◇ 同意事項
　　記載されている内容は、雇用期間や福利厚生制度を含めて、事務局長の権限において必要に応じて通告なしに変更されうることに同意する。
◇ シニアネットへようこそ
　　ここに記載されている規定や福利厚生制度は適宜変更されるので、最新の内容を上司に確認すること。 ◇ シニアネットの使命
　　高齢者に対し、コンピューター・テクノロジーに関する教育やインターネットに対するアクセスを可能にすることにより、生活の質を充実し、知識や経験を他の人達と分け合うことを使命とする。
◇ 法律上の規定
　　○随意雇用契約であること。
　　○差別なしの雇用契約であること。
　　○いかなる｢いやがらせ｣も認められないこと。
◇ 雇用方針
　　○９０日間の試用期間、社員の種類、業務内容基準。
　　○労働時間、労働時間記録
　　○給与（支払期間、支払方法、残業、前払い、控除）
　　○業績評価、評価カウンセリング、不服申立て、オープンドア制度
○ レイオフ、レイオフ補償金制度、など

◇行動規範
　　○倫理基準、薬物不使用規定、服務規定、顧客管理規定、その他。
◇ 運用上の規程
　　○資産の保護、警備・安全、喫煙、清掃、諸経費、出張、社内連絡
◇休日・休暇など
　　○祝祭日、休暇、病欠、休職、その他
◇ 福利厚生
　　○医療保険、歯科保険、生命保険、その他。
◇ 付則
　　○罰則、不服処理

（３） 収入・支出状況（1998年度）

（４） 会員の特典
a. 歓迎パッケージと会員カード
b. ニュースライン（季刊）の配布
c. コンピューター等の製品や各種サービスのディスカウント
d. ラーニングセンターにおける各種講座の受講
e. 各種イベントへの参加、など

３． 開発(ファンド・レイジング)と広告・宣伝（ＰＲ）
（１） 業務分担
　　 ○ Stacy Dieter : Director of Development and Public Relations
（２） ファンド・レイジング
会員会費、献金・寄付（企業、財団、個人）
（３） 広告・宣伝
　　　ラジオ・ショウ、全国メディアと地方メディア、出版活動、ＰＲエージェンシー
（４） バンナー広告
開始：Dec.98、3〜7ﾄﾞﾙ／Ｋｲﾝﾌﾟﾚｼｮﾝ、２種類、The"247"。
（５） スポンサーとの協働
リサーチ、イベント、セミナー、セールス、など。

　　 ４． 教育
（１）業務分担
　　○ Marcie Schwaltz : Director of Education
ラーニングセンター用カリキュラムの作成、マニュアル企画・発行、ウェブ・サイト（www, aol）の企画・作成・管理、ニュースレターの企画・発行。
　　○ Polly Babcock : Admin Assistant　
ニュースレター、マニュアルの企画・編集、管理。
　　○ Jeanne Blake : Webmaster
　　 　ウェブ・サイト（www）の企画、編集、管理。
　　　（他にパートタイム・オンライン・アシスタントとして、3人が仕事をしている。）

（２）決定プロセス
　　○　部長会議：新規企画、事業(リサーチ、通信販売、広告、など)
　　　　ウェブの内容、ニュースレターの内容など。
　　○　ボランティアとの協業： "Discussion"ラウンドテーブル、チャットルーム
　　○　専門業者との協業：新規企画・事業、デザイン、ウェブ構成、バンナー広告など　

　（３）　オンライン・ウェブ・サイト
　　　ラウンドテーブル、チャットルーム、リサーチ、オンラインによる通信販売、リンク、各種記事、メッセージボード、ＷＯＲＬＤ　ＷＡＲ�U
a. ディスカッション
1995年に5人でメッセージボードをスタートした。現在、70名のボランティアが ホスト、またはリーダーとして参加し、ウェブの内容をモニターしている。
b. セキュリティ
クレディットカードの処理について暗号処理をしている。また、限られた特定のウェブサイトのアクセスには、パスワードを使用している。
c. ウェブの版権　：目下検討している。

（４）カリキュラム
本部カリキュラム、ラーニングセンター・カリキュラム

５． ラーニング・センター
（１）業務分担
○ Joe Walton : Director of Learning Centers
○ Beth Mercer : Learning center assistant
○ Horst Taucher : Consultant

（２） 設立準備
a. 場所の確保
b. 設立予定地域でインストラクターなど必要なボランティアが集まる見通し。
c. 資金の確保（W95/98 コンピューター(6台)とプリンター(1台)が基本設備。
d. シニアネット・ラーニング・センター運営・基本理念への同意。

（３） Memorandum of Understanding (MOU)　の取り交わし。（省略）

（４） 開設準備
a. ボランティアの確保
b. ハードウエアの購入（必要に応じシニアネットの協力を得る）
c. インストラクター研修スケジュールの設定
d. 入門コースを指導できるインストラクターの確認
e. 地域メディアを通じて開設の案内・宣伝

（５） 設立費用および維持費用内訳
a. 設立支援費　：＄6.000
b. シニアネット・トレーナーによるオリエンテーションと研修
c. 機器購入の支援
d. ラーニングセンター・リーダーシップ・マニュアル
e. Windows95/98
f. Microsoft Works（ワープロ、表計算、データベース一体型ソフト）
g. Print Artist（画像処理ソフト）
h. Family TreeMaker（家系図作成ソフト）
i. Quicken (個人会計ソフト)
j. Turbo Tax (税金計算ソフト)
k. シニアネットのポスター、プレートなど
l. 関連マニュアル一式

（６）年会費（初年度：$3,000、次年度：$3,000）
a. 技術的・総合的支援
b. インストラクターなどの特別会員制度採用
c. Leadership Exchange コーナーへのアクセス
d. 各種ソフトウエアのアップグレード、新バージョンの導入、など。

（７）年会費（3年目以降：＄500。但し、シニアネットの会員1人に対し＄5の割引があるので、100人以上の会員があれば０になる。）支援内容は上記初・次年度と同じ。

（８） コンピューター購入費（約$10,000））
a. コンピューター6台（Windows95/98、ハードディスク、カラーモニター付）
b. モデム2台、プリンター2台、スキャナー1台

（９） ラーニングセンターの収入
a. コース参加費：＄２０〜＄４０（週に1回2時間、8週間のコース）
b. 事務用品費、教材費、通信費、機器購入費などに使用。

(10) スポンサーを見つけるには
a. スポンサー候補リストの作成（企業、財団、大学、健康福祉施設、など）
b. スポンサー候補へのアプローチ（シニアネット資料、ビデオ、などの活用）
c. フォローアップ（シニアネットとの協業、提案書、経過報告）