
トラブル編
パソコン教室シニア世代研究会のみなさま
こんにちは、STARです。
<Y・Oさんのパソコンのその後>
初めは簡単に考えていましたが、どうやらむずかしそうです。(Office2000かNECの初期不良と思われます)とお伝えしましたが、その後何度か手順を変えてトライしましたがダメでした。
>NECのサポートに電話
「現在までそのような現象の報告は受けていない」と聞き、固有の機種の問題と考えはじめました。他のユーザも同じトラブルが発生していれば、対策はメーカーとして行うはずです。
*** ここで方針を変更し、機種交換を目指します。***
>購入したお店に電話
状況を話し対応をお願いする。ただ、修理預かりで長期間使用不可能になることは避けたいと伝える。マシンを店頭へもっていき、直接説明。最初は預かり修理を提示されたが、「だめ」といいその場で交換OKとなる。(購入後1ヵ月以内であれば状況により交換が可能だそうです。今回はメーカー側に原因がありそうだったので強めに交渉できました。)
原因は、「ハードディスクの書き込みエラー」「アプリケーションCDのエラー」などが考えられると担当者はいっていました。初めての経験でしたが、Y・Oさんがパソコン嫌いになりませんように...
(STAR)
みなさま東京からR・Kです。いかがお過ごしでしょうか?
A・Mさん、いつも素敵なお写真をありがとうございます。栗駒の紅葉は奇麗ですね。仙台での4年間は温泉めぐりをして楽しみました。栗駒、鳴子、鬼頭などいろいろ楽しい思い出がよみがえります。それから野草園の「まんじゅしゃげ」も素敵でしたね。わが家は富沢でしたので野草園は近かったので何度か行きました。萩まつりなどもよかったです。たった半年前ですが懐かしいです。
さてさて、そのA・Mさんからのお写真なのでが、残念ながら一度受信に失敗してしまいました。「おちば狩り」というタイトルのメールです。マックの方で受信してしまったので画像の方が文字化けしてしまい転送してWindowsマシンでもう一度受信しましたがダメでした。
でも、これはマックが悪いのではなくメールソフトの問題ですよね。Y・Yさんのメールを拝見すると写真の感想などお話になっていますよね。Y・Yさんはマックをお使いでしょ?メールソフトは何をお使いですか?
ちなみに私は雑誌の付録CDからインストールしたEudora-J1.3.8.8です。やはりフリーソフトではあまり高度なことはできないのでしょうか?
だんだんと寒くなってきましたね。お身体を大切に・・・
(R・K)
R・Kさま&みなさま
こんにちわ。お久しぶりです。調子はいかがですか?わたしは仕事で東京に行く機会が多いのですが、じっくり何かを見て回る感じではなく、常に追いまくられています。夜の新幹線でぐったりして帰ってくるので、どうも面白くありません。
東京支社の3年間、仕事絡みで知り合った人たちとは、今でも深くつながっています。仕事以外では、松戸の自宅からお茶の水に出て、うろうろするのが休日の楽しみでした。古本屋、楽器店と回って、食事をしてのんびりするだけの、実にささやかな楽しみでした。そうそう、お茶の水から秋葉原に抜けて、上野駅発常磐線で松戸に戻るのが「東北人らしくていいなあ」と思ったものでした。過ぎてみるとなにもかもが、いい思い出になります。東京ライフをお楽しみください。
(K・S)
R・Kさま
みなさま
A・Mさんの写真の件
> でも、これはマックが悪いのではなくメールソフトの問題ですよね。
けっしてマックのせいではございません。
> Y・Yさんのメールを拝見すると写真の感想などお話になっていますよね。
> Y・さんはマックをお使いでしょ?メールソフトは何をお使いですか?
私は、Netscape.4.0communicatorを使っています。このソフトは古いのですが今のところ不便しないで使っています。以前は、Nifty につないでNifty Managerの古いタイプを使っていましたが、A・Mさんの1回目の写真を見ることができなかったのですぐにきりかえました。
(Y・Y)
R・Kさん Y・Yさん そして以前にはY・OさんとMac派からの不具合が報告されて、困ってました。
現在Macは少数派となりあまり表面に出なくはなりましたが、まだMacを使っておられる方も居ることですし、トラブルの話が出ると困惑させられます。
しかしY・Yさんの話の通り、Macだから・・・と言うのではなく、Winでもトラブルは多くあります。
バージョンUPの激しいこの世界では、次々と新技術が出るために、最新バージョンで作成されたものが旧バージョンで見えないという現象は日常茶飯事のことです。
自分だけのマシンの場合は気が付き難いものですが、インターネットをする(他人が作ったHPを見る)ことやメールを交換するとき、必ずバージョンの差によるトラブルが発生し勝ちです。
私のWinでもIE3.0でHPが一部文字化けしたとかアニメが動かないなどのトラブルはありましたし、この種の話は多くあります。新しいセットは必ず最新のブラウザやメーラーを搭載していることと、絶えず
新バージョンにUPする人も多いのですから、それに追随せざるを得ないのも止むを得ないのかもしれません。
これはブラウザやメーラーに限らず、全てのアプリケーションでも同じことが言えます(それで作成したデータを交換する機会が少ないため表面化しないだけのことです)。 SOHOなどでデータをやり取りしている現場では常にソフトのVerUPが必要になり、対応にお金がかかることが問題にもなってます。
出来ることなら、誰でも見えるように、「古いバージョン」で公開すれば良いのでしょうが、そうもいかないのが現実ですね。でも常に相手の立場をおもいやる心遣いだけは無くしたくないものです。
(A・M)
A・M様、皆様こんばんは。(^_^;)M・Kです。
私もMACなんです。 今まで 添付書類などは開かない事がありましたが緑川さんの「おちば狩り」のきれいな紅葉や「栗駒の紅葉その2」は開いて拝見することができました。バージョンUPや次々と出る新機種などパソコンの世界は我々がかって経験しなかったスピードで変化していくのですね。
仕事上、どうしてもパソコンを使用する事が条件だった私は4年前MACのperforma6260 と 5220を2台買って今でもそれを使用しています。でも化石みたいなように思われいるような気がしています。MACを使うようになって半年位だったでしょうかwindows95が発売されて 世の中の流れが変わってしまいました。最近 アイMACなどカラフルで可愛いデザインが愛用者の人気もばん回と云われていますが、やはり数ではwindowsの比ではありません。幸い私の仕事上は何の問題もなく、メールのやりとりも出来ています。
29日の河北新報家庭欄に広がる「コンピューターおばあちゃんの会」メールで茶飲み話が写真入りで載っていましたね。皆さんもご覧になったことでしょう。
では、皆様ごきげんよう。 (^_^)/~~M・Kより。
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